Cliëntenraad

Home Instead Thuisservice stelt haar cliënten centraal en wil goed naar hen luisteren. Dat doen we in samenwerking met onze cliëntenraad die de gemeenschappelijke belangen van onze klanten behartigt.

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad luistert naar signalen van klanten en mantelzorgers, vertaalt de wensen en behoeften naar (gevraagde of ongevraagde) adviezen aan de bestuurders en houdt in de gaten of de (kwaliteit van de) zorg en dienstverlening in orde is. Daarmee wil de cliëntenraad bijdragen aan steeds betere zorg- en dienstverlening. Voor ons betekent dat: zorg die aansluit bij wat klanten en hun mantelzorgers nodig hebben om hun leven te kunnen leiden op een manier die bij hen en hun situatie past.  De medezeggenschap en de verantwoordelijkheden van de cliëntenraad zijn vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen.

Contact met de cliëntenraad

Hebt u een vraag, merkt u iets op waarvoor u de aandacht van de cliëntenraad wilt, hebt u ideeën of suggesties? Stuur ons dan een bericht via onderstaand formulier. Uw bericht komt alleen bij de cliëntenraad en wordt vertrouwelijk behandeld.

De cliëntenraad stelt zich voor

De cliëntenraad bestaat uit drie leden (links naar rechts): Yvonne Bink Winterkamp (voorzitter),  Netty Jongepier (secretaris) en Shelly Bodenheimer (lid). Hieronder stellen zij zich voor.Yvonne Bink Winterkamp (voorzitter)

‘Door de ervaring met mijn vader bedacht ik me: ‘Home Instead is zo’n mooie organisatie, daar wil ik me voor inzetten!’

Yvonne (1960) is mediator en actief gemeenteraadslid voor een lokale partij in Zoetermeer. Haar vader kreeg in 2021/2022 zorg van Home Instead, hij woont nu in verpleeghuis. [Lees hier het verhaal van Yvonne]

Netty Jongepier (secretaris)

‘Home Instead zie ik als de zorg van de toekomst: zorg waarin de mens met zijn/haar behoefte en de relatie tussen cliënt en zorgverlener centraal staan.’

Netty (1953) is gepensioneerd. Zij heeft ervaring als mantelzorger voor familieleden en kennissen met dementie. [lees hier het verhaal van Netty]

Shelly Bodenheimer (lid)

‘Als lid van de cliëntenraad hoop ik een belangrijke bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de zorgverlening.’

Shelly (1967)  heeft een aantal jaren als CAREGiver bij Home Instead gewerkt en is nu met pensioen. Zij kan uit een rijke ervaring putten als het gaat om de doelgroep van Home Instead.