Personeelsplanner

Wil jij als Personeelsplanner aan de slag bij dé trendsetter in de thuiszorg?

Ben je graag een belangrijke schakel voor zowel klanten als collega’s en een geboren puzzelaar, die blij wordt van plannen, organiseren en denkt in kansen? 

En lijkt het jou leuk om mee te bouwen aan het succes van prettige en goede zorg voor kwetsbare ouderen? 

Dan is deze uitdaging bij Home Instead Apeldoorn - Zwolle en omstreken écht iets voor jou!

Home Instead Thuisservice telt in Nederland inmiddels ruim 40 vestigingen. Onze visie is dat ouderenzorg anders moet én kan. We stemmen de dienstverlening af op de wensen van onze klanten (veelal senioren). Met persoonlijke aandacht en liefdevolle ondersteuning zorgt Home Instead ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor méér dan alleen de woning. Het is vooral het gevoel van: je thuis, geborgen en veilig voelen.

Als personeelsplanner/servicecoördinator heb jij een belangrijke en centrale rol:

Zorgen dat er altijd en op het juiste moment een passende CAREGiver bij de juiste klant is om fijne en goede zorg te bieden.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Met een kop koffie of thee in de ochtend neem je je mails en berichten door. Je ziet dat enkele CAREGivers geveld zijn door de griep. Eén van hen was vandaag ingepland voor een klant met 24-uurs zorg en je moet vervanging regelen. Meteen denk je aan CAREGiver Harma die perfect zou passen bij deze klant. Vorige week heb jij je best gedaan voor Harma en haar vrij kunnen plannen voor een privé afspraak. Als jij haar belt, reageert ze dan ook direct positief: ‘’Natuurlijk doe ik dat voor je!’’ Je belt daarna meteen met de klant dat ze Harma die middag kunnen verwachten. Om de andere open diensten op te lossen, zet je nog wat meer telefoontjes uit. Je benadert Janneke op een persoonlijke manier. Je weet dat zij net jarig is geweest en informeert hoe haar dag is geweest om direct ook even haar planning voor komende week nog even af te stemmen. Op een leuke manier zorg jij ervoor dat de puzzel weer compleet wordt waarbij je je hoofd te allen tijde koel weet te houden.

Vandaag begint ook de oriëntatiebijeenkomst voor nieuwe CAREGivers. Je vindt het belangrijk om iedereen te leren kennen, zodat je namen en gezichten aan elkaar kunt koppelen. Je sluit dan ook bij een deel van de training graag aan. Als je een goed beeld hebt gekregen van je nieuwe collega’s, kruip je weer achter de computer om verder te gaan met het rondmaken van het rooster voor de volgende periode.

Je collega Klant Coördinator (KC) komt in de middag terug van een huisbezoek bij een nieuwe klant waar volgende week de zorg start. Samen met de KC maak je de perfecte match tussen de CAREGiver (CG) en de klant. Vervolgens bel je de CG en maak je het rooster compleet. Kortom: samen met het hele team zorg je ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening voorop staat!

Wat heeft Home Instead jou te bieden?

*  Een goed salaris conform cao VVT schaal 45 afhankelijk van opleiding en ervaring.

*  Goede pensioenregeling.

*  Een uitdagende en afwisselende functie voor 24 tot 30 uur waarbij geen dag hetzelfde is.

*  Volop ontwikkelingsmogelijkheden zodat je nóg beter kunt worden in wat je doet en het maximale uit jezelf kunt halen.

*  Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Home Instead Thuisservice Apeldoorn worden op            ZorgkaartNederland gewaardeerd met een 9.4 gemiddeld.

* Niet te vergeten: een enthousiast en betrokken team dat alles doet voor de beste klant- en medewerkersbeleving.

Wie ben jij?

Wie jij als persoon bent, is bij Home Instead Apeldoorn - Zwolle heel belangrijk. Je bent bescheiden, positief ingesteld en werkt graag in een team. Voor deze baan is het uiteraard ook belangrijk dat je stressbestendig, creatief en flexibel bent. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals je van tevoren had bedacht en staat stevig in je schoenen. Door jouw sociale en communicatieve vaardigheden ben je handig in de omgang met mensen en kunt met iedereen door een deur. Je bent van nature vrolijk, geduldig en positief en zoekt met humor naar de beste oplossing.

Daarnaast:

* heb je ten minste werk- en denkniveau en ervaring in het plannen en organiseren;

* bij voorkeur heb je affiniteit met de zorg en/of hospitality;

* maak je informatie jezelf snel eigen en weet je je weg te vinden in systemen (kennis van ONS Nedap is een absolute pré);

* ben je ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je naasten toewenst;

* weet je dat de zorg niet om 17u ophoudt. Daarom werken we met een beschikbaarheid/bereikbaarheidsdienst, waarbij we -uiteraard bij toerbeurt- 24u per dag bereikbaar zijn.

* woon je in de regio.

Waar ga je werken?

Home Instead werkt in Nederland met ruim 40 vestigingen vanuit de visie dat ouderenzorg anders moet en kan. Met onze kernwaarden ‘Geef vertrouwen, Maak het verschil, Vanuit je hart’ bieden we dagelijks veel oplossingen om langer thuis te blijven wonen. We kijken naar wat er wél mogelijk is.

Bij Home Instead wordt de service afgestemd op de behoefte van de klant; veelal senioren. De regie ligt bij de ouderen zelf en zij kunnen -samen met de mantelzorgers- als geen ander inschatten waar de behoeften liggen.

Home Instead Apeldoorn - Zwolle  is een groeiend bedrijf met twee vestigingen:

Apeldoorn e.o.: gestart in 2017 en Zwolle e.o gestart eind 2020

De vacature betreft onze vestiging in Apeldoorn, ons kantoor is gevestigd in Apeldoorn centrum aan de Roggestraat. 

Kijk op www.homeinstead.nl/apeldoorn voor meer informatie over Home Instead de vestiging Apeldoorn.

Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Stel ze gerust aan Angelino Martens (06-20397533)